Garantía del Producto

En Tu Batería Ya, ofrecemos garantía sobre nuestras baterías bajo condiciones normales de uso, conforme a las políticas del fabricante.

Tiempo de Garantía

• Servicio particular: 15 meses
• Servicio público taxi: 6 meses
• Servicio público no taxi: 12 meses
• Servicio pesado: 12 meses

La garantía comienza desde la fecha de compra o instalación, lo que ocurra primero.

Condiciones para aplicar la garantía

• Presentar comprobante de compra o garantía
• No haber manipulado o alterado la batería
• Uso adecuado del vehículo y su sistema eléctrico

No cubre garantía en los siguientes casos

• Batería descargada por cualquier motivo
• Sobrecarga o daño por fallas del sistema eléctrico del vehículo
• Uso de electrolitos o líquidos no recomendados
• Daños físicos (golpes, deformaciones, bornes dañados)
• Instalaciones eléctricas defectuosas o en mal estado
• Falta de mantenimiento o largos periodos sin uso
• Adulteración de etiquetas o seriales
• Nivel bajo de electrolito o batería seca
• Vibraciones por mala instalación o fijación

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable del estado del sistema eléctrico del vehículo, incluyendo alternador, cableado y demás componentes. Cualquier daño derivado de fallas en estos sistemas no está cubierto por la garantía.

Condiciones adicionales

• El servicio técnico podrá evaluar la batería antes de aplicar garantía
• Si el daño no es de fabricación, el costo del servicio será asumido por el cliente
• Se recomienda revisión periódica del sistema eléctrico del vehículo

Contacto

Para solicitar garantía, comunícate con nosotros vía WhatsApp o llamada telefónica.

Última actualización: 2026